Caso lamentável. Porque esses caras são tão ruins????

Citação de: Strufaldi em Hoje às 14:02:26 Caro Khamus, boa tarde. Posso colocar esse seu tópico lá no blog INIMIGOS DA HD? Abraços. Strufaldi, Pode colocar o caso sim! Com certeza, não podemos ficar quietos com esse descaso com seus consumidores. []s R_Khamus   Registrado

Strufaldi FHD User Online Mensagens: 189 ID: 1476 Dyna Super - Anna Held - Glide Re: Rolamento da roda traseira foi pro saco com apenas 2500 km « Responder #3 : Hoje às 14:02:26 » Caro Khamus, boa tarde. Posso colocar esse seu tópico lá no blog INIMIGOS DA HD? Abraços.   187.86.212.243

ednargo Hard is a Rock! FHD User Offline Mensagens: 117 ID: 4239 HD - Pagina em branco a ser preenchida por poetas! Re: Rolamento da roda traseira foi pro saco com apenas 2500 km « Responder #2 : Hoje às 09:54:14 » Citação de: R_KHAMUS em Julho 31, 2011, 11:47:44  porém os mesmos no auge da sabedoria,  hahahaha Boa guba! Como é esse barulho? Esses dias desliguei a moto e empurrei ela por uns 100 metros para ouvir os rolamentos... Não gostei do que ouvi(barulho de ferro com ferro na traseira, diferenta da dianteira). Com a moto ligada não ouço nada por causa das ponteiras...   Registrado XL883R - Black Widow, like a Iron. Morgana.

guba FHD User Offline Mensagens: 114 ID: 4260 Re: Rolamento da roda traseira foi pro saco com apenas 2500 km « Responder #1 : Hoje às 09:26:47 » Alguém ja teve problema com os rolamentos das softail 2011?? Será que a HD Brasil ainda usa os mesmo rolamentos "bixados" dos anos anteriores?? Quais os principais sintomas de rolamento estourado? P.S. Estou com as ponteiras de 3" do Carlão, portanto, não escuto quase nada que venha da parte traseira da moto!    Registrado

R_KHAMUS FHD User Offline Mensagens: 26 ID: 4256 Rolamento da roda traseira foi pro saco com apenas 2500 km « : Julho 31, 2011, 11:47:44 » Bom dia pessoal, Minha 883r que peguei em abril desse ano bateu um recorde, estourou o rolameneto da roda traseira com apenas 2.500 km, levei na Autostar pela garantia, porém os mesmos no auge da sabedoria, disseram que o problema era na correia, ajustaram a mesma e o barulho continuou(isso logo após fazer a primeira revisão com eles). Vale lembrar que eles(autostar) não localizaram o problema e apesar da minha insistência em resolver com eles não obtive êxito. Eis que resolvi fazer a coisa certa, levei ao DOTZ, e assim que ele andou na moto já identificou o problema no rolamento da roda. Agora me pergunto, como os mexanicos da autostar não conseguem resolver esse problema relativamente simples? De uma coisa tenho certeza, não levo mais a minha moto lá nem de graça, e as próximas revisões irei fazer no DOTZ. abraços!

Mais uma prova que o Blog faz sentido existir!!!!!

Re: (Sem assunto)
« Enviada para: Strufaldi : Hoje às 21:04:04 »     
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Boa noite,
 Como sabem, pelo meu ultimo post, as peças chegaram segunda-feira para troca. Deixei a moto na concessionaria terca-feira.
 Só tive tempo para ir buscar na quinta-feira, pois na quarta-feira ja estava pronta!  Moto em perfeitas condições, tratamento perfeito.
 Ja faz mais de 1 semana que estou com a moto e esta tudo zerado e funcionando em perfeito estado.
 Tambem ja estou sabendo de outros casos que foram resolvidos.
 "Parece" que a H-D  está corrigindo o problema de peças e resolvendo as pendencias!
 Até mesmo na internet ja vejo clientes confirmando que receberam suas peças.
 Vamos ficar de olho !
 Se encontramos na estradeira Xara ! abraços!

Criar uma marca visual para o BLOG.

Aceito sugestão em ideias para criar uma marca do BLOG.

Imagino que para o idealizador da marca sugerida, eu deva mandar produzir um PATCH bordado com o texto "CRIADOR".

Já tenho uma ideia legal, mas quero conhecer outras ideias.

Abraços.

Estive na ABA hoje cedo

Depois de receber a moto com todos os problemas resolvidos, notei um sutil barulho na parte frontal da minha moto quando eu tocava no frei dianteiro.

Consultando amigos, percebi que tinha duas possibilidades, ou seja: ou um assentamento natural da  mesa que mereceria um novo aperto, ou;

Um movimento normal do disco de freio que é flutuante.

Fiz o que me pareceu certo. Liguei para o Luis Carlos da ABA e comentei isso com ele. Fui convidado a levar a moto até lá hoje cedo para um check Up.

Check Up feito e confirmou-se que é o movimento natural do freio flutuante e a parti de hoje esse é o diagnóstico oficial.

Na semana do dia 22/08 levarei a Anna Held para Sertãozinho e vamos conferir tudo isso.

Abraços a todos.

Esse é o motivo para manter o Blog ativado.

Boa tarde Xará,  Finalmente a novela vai ter um final !  Acabei de receber um contato da concessionária The One dizendo que as peças já chegaram e serão  substituídas na próxima terça ou quarta-feira!  Já retirei a moto para dar umas voltas, pois o cabo da embreagem já foi substituído !  Assim como eu soube criticar também sei reconhecer o empenho de pessoas que fizeram a diferença nesse processo.  Não se trata de puxar o saco ou coisas do tipo, mais de trabalho profissional e reconhecimento. Então:  Primeiramente agradeço o seu apoio no blog. Que acredito ter sido de muita importância.  Agradeço o empenho do Sr. José Roberto da concessionária The One que foi vital para agilização do processo fora o  tratamento de primeira que a equipe me ofereceu nestes dias de stress!!  E por ultimo, o apoio que tive do Sr. Ulisses da autostar por me agüentar no telefone.  Quando as peças forem efetivamente trocadas eu retorno para o comentário final !  abraços

Pior do que não resolver é ignorar o cliente. Eita ferro.....

Rogerio Silva para mim

mostrar detalhes 17:30 (2 horas atrás)

Boa tarde,

Segue mais:

Mais uma vez Harley Davidson do Brasil entra em contato as 16:52 – 03/08/2011.

Me informaram que todos os departamentos estão alertas para o meu caso e estão monitorando a entrega para Curitiba.

Informo ao atendente  que a 10 dias atrás escutei a mesma historia. Ou seja, o que ele ta me dizendo não faz sentido.

Pergunto sobre o prazo para entrega = Não sabe precisar.

Informo ao atendente que a moto esta parada a 20 dias esperando peças e de acordo com o código do consumidor o produto tem que estar consertado em 30 dias.

Pergunto se eles vão me entregar as peças em 10 dias ? Pois mais 10 dias e já fecha o prazo por lei. Sem resposta também.

E assim caminha a humanidade...

abraços

...ao que parece alguns sintomas se repetem até que venha a solução...

Novidade

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	Entrada		X

	Anna Held		X

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Rogerio Strufaldi Junior para Rocco

mostrar detalhes 31 jul (2 dias atrás)

Caro Rocco, boa noite.

Por favor, atualize seu grupo com mais um caso apontado no blog inimigosdahd.blogspot.com

Atenciosamente

--
Rogerio Strufaldi
011 9781 6776
011 7871 1740

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Rogerio Strufaldi Junior para rogerio, Rocco

mostrar detalhes 31 jul (2 dias atrás)

Rocco, ai está o e-mail do Rogerio que vem aproveitando o blog para conseguir uma solução para o seu caso.

Rogerio, aproveito para te pedir para manter o blog atualizado, ou seja, se vamos usar o blog para reclamar, vamos também   usá-lo para informar, da mesma forma, o andamento da solução.

Abraços.

Rogerio Strufaldi

Em 31 de julho de 2011 18:45, Rogerio Strufaldi Junior <rogeriostrufaldi@gmail.com> escreveu:

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Rogerio Silva para mim, Rocco

mostrar detalhes 31 jul (2 dias atrás)

Boa noite,

Obrigado Strufaldi. Pode deixar sim que vou manter toda historia atualizada. Vamos ver como vai desenrolar esta semana.

Aproveito para me apresentar para o Sr. Rocco se não for incomodar (já incomodando).

Na verdade tudo isto esta acontecendo por causa de 3 peças:    (garantia já foi aprovada)

38666-07c = cabo embreagem

46856-08/ 49379-09  = retentor e tubo

O mais urgente é o cabo da embreagem, pois assim posso tirar a moto de lá e pelo menos usa-la até que as outras peças cheguem.

A ultima informação que tenho é que o cabo está em SP aguarando ser faturado.

obrigado !

abraços!

De: Rogerio Strufaldi Junior [mailto:rogeriostrufaldi@gmail.com]
Enviada em: domingo, 31 de julho de 2011 18:59
Para: Rocco; rogerio@digitalweb.com.br
Assunto: Re: Novidade

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Rogerio Strufaldi Junior para Rogerio

mostrar detalhes 22:00 (1 hora atrás)

Rogerio, boa noite.

Semanalmente ficarei te pedindo uma posição atualizada sobre o seu caso e mesmo que não haja nada de novo, seria legal você me informar e metemos no blog.

Espero que você entenda quer esse é o único caminho para pressioná-los.

Abraços Fortes.

Em 31 de julho de 2011 19:12, Rogerio Silva <rogerio@digitalweb.com.br> escreveu:

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Rogerio Silva para mim

mostrar detalhes 22:13 (48 minutos atrás)

Boa noite Xara,

Claro pode perguntar a vontade. Por enquanto nenhuma novidade.

Hoje a harley Davidson me ligou (SAC) para falar que o caso era prioritário e que estavam alocando as peças.

Achei um milagre eles me ligarem mais mesmo assim não acreditei na boa fé deles.

Insisti para me passarem um DIA para entrega de peças ai ficaram de me ligar novamente (como sempre).

Ou seja, mais uma alugação e perca de tempo.

Estou alerta! Abraços!

Rogerio