segunda-feira, 18 de julho de 2011

Esses e-mails foram trocados antes de minha visita à Anna Held



From:"Agostinho Atum" <agostinho.atum@abahd.com.br>
To:"Rogerio Strufaldi
Cc:"luis carlos fernandes" <luis.fernandes@abahd.com.br>, "rodrigo sampaio" <rodrigo.sampaioleal@harley-davidson.com>
Date:15/07/2011 17:45
Subject:Re: Contato

Caro sr. Rogério Boa tarde 
 
Sua motocicleta está neste momento sob análise de nossa oficina, ressalto inclusive que o pessoal da Harley-Davidson do Brasil esteve acompanhando as avaliações.
Informamos que para sua motocicleta já fora adiantado o pedido de algumas peças da seção frontal ( baseado nos sintomas descritos ), que felizmente já chegaram, porém observamos alguns pontos de atenção no sistema da coluna de direção que estão sob análise metrológica.
 
Estimamos que finalizaremos todas as atividades relacionadas a sua motocicleta até dia 22/07/2011.
 
Agradecemos pela sua compreenssão.
 
Att.



Agostinho P. Atum
Consultor. Técnico
Sevice, Parts & Accessories
Harley Davidson - Grupo Aba 

www.abahd.com.br
Tel : (11) 3616-7070 Ramal: 7015
----- Original Message ----- 
From: Rogerio Strufaldi
To: Agostinho Atum ; rogeriostrufaldi@gmail.com
Sent: Friday, July 15, 2011 3:04 PM
Subject: Contato

Agostinho, boa tarde.

Tentei ligar pra você nesse número que está em sua assinatura eletrônica e não consegui, pois nem pelo fixo e nem pelo celular a chamada se completou e o pior, cliquei no link do site da ABA e saiu em qualquer lugar, menos no site de vocês.


Por favor, me retorne com um número que eu possa localizá-lo.


Obrigado.


                                                                                                       Agostinho P. Atum
                                                                                                      Consultor. Técnico
                                                                                                      Sevice, Parts & Accessories
                                                                                                      Harley Davidson - Grupo Aba 

                                                                                                      www.abahd.com.br
                                                                                                      Tel : (11) 3616-7070 Ramal: 7015

Rogerio Strufaldi

2 comentários:

  1. Ola Rogerio,

    Estou com o mesmo problema que voce. Comprei uma HD zero que veio com problema de fabrica. So andei 400km com ela. Deixei a moto na sexta feira (15/07/11) aqui em Curitiba e ja comecaram a me passar o papo da "falta de peças". Entao como nao quero esperar 6 meses para conserto da moto ja estou me adiantando nas reclamacoes. Via twitter, facebook e tudo que existir.
    Um absurdo isso. Já vi que tem na internet uma porçao de reclamacoes iguais. E todas recentes. Vou esperar alguns dias se nao tiver solucao vou importar as peças e mandar arrumar por conta propria e entrar no pequenas causas.

    ResponderExcluir
  2. Caro Rogerio, sinta-se a vontade para fazer uso desse blog como mais uma referencia de reclamações.

    Mande um texto para mim com os fatos e principalmente domes das pessoas envolvidas. A partir dai publicaremos o seu caso e faremos o acompanhamento diário.

    Aguardo o seu retorno.

    Abraços.

    ResponderExcluir